ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Настоящие условия регулируют порядок доставки товаров, отказа от покупки, возврата товаров и гарантийного обслуживания в интернет-магазине Rumbacentrs.lv.
Оформляя заказ в интернет-магазине, покупатель подтверждает, что ознакомился с данными условиями и соглашается с ними.
 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка товаров осуществляется в страны Европейского Союза через почтоматы или курьерской доставкой по адресу, указанному покупателем.

Автоматический расчёт доставки через почтоматы и курьерскую службу доступен для Латвии, Литвы и Эстонии.
Стоимость доставки для этих стран отображается при оформлении заказа.

Для других стран Европейского Союза стоимость доставки рассчитывается индивидуально после оформления заказа. Продавец информирует покупателя о стоимости доставки по электронной почте.

Если покупатель соглашается со стоимостью доставки, обработка заказа продолжается.

Доставка за пределы Европейского Союза не осуществляется.
 

ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТАВКИ КРУПНОГАБАРИТНЫХ ТОВАРОВ
Крупногабаритные товары, такие как теплицы и аналогичная продукция, доставляются только по региону Латгалии и городу Рига.

Условия доставки таких товаров согласовываются индивидуально после оформления заказа.

Доставка крупногабаритных товаров в другие регионы Латвии или за пределы Латвии не осуществляется, если отдельно не согласовано с продавцом.
 

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ И СРОКИ ДОСТАВКИ
Заказы обрабатываются в рабочие дни. (9:00-17:00)

Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

Если товар имеется на складе продавца, срок доставки после отправки составляет:
2–4 рабочих дня для доставки по Латвии, Литве и Эстонии;
5–9 рабочих дней для доставки в другие страны Европейского Союза.

Если товара нет на складе продавца, срок доставки может составлять до 14 рабочих дней.

Информация о наличии товара и предполагаемом сроке доставки указывается на странице конкретного товара.

Срок доставки рассчитывается с момента отправки заказа.

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы.
 

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При получении товара покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки.

В случае обнаружения повреждений необходимо незамедлительно уведомить службу доставки и продавца.
 

НЕПОЛУЧЕННЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
Если покупатель не забирает заказ из почтомата или не принимает доставленный товар в установленный срок и отправление возвращается продавцу, заказ считается отменённым.

В таком случае продавец имеет право удержать расходы, связанные с доставкой и возвратом отправления.

При повторной отправке заказа стоимость доставки оплачивается повторно.

Если заказ был оплачен заранее, возврат денежных средств производится после получения отправления продавцом за вычетом фактических расходов на доставку и возврат.
 

ПРАВО ОТКАЗА
Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без указания причины.

Для использования права отказа покупатель должен отправить уведомление на электронную почту: [email protected].
 

ВОЗВРАТ ТОВАРА
Товар должен быть возвращён продавцу в течение 14 дней после отправки уведомления об отказе.

Возвращаемый товар должен быть:
неиспользованным,
неповреждённым,
с сохранённым первоначальным внешним видом,
по возможности в оригинальной упаковке.
 

РАСХОДЫ НА ВОЗВРАТ
Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар повреждён, доставлен ошибочно или не соответствует заказу.
 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара, не позже чем 14 рабочих дней

Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если не согласовано иное.
 

ГАРАНТИЯ И ПРЕТЕНЗИИ
На все товары распространяется гарантия в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Покупатель имеет право подать претензию о несоответствии товара в течение двух лет с момента покупки.

Претензию можно подать, написав на e-mail: [email protected] или связавшись с продавцом.

После рассмотрения претензии продавец может:
отремонтировать товар;
заменить товар;
уменьшить цену;
или вернуть денежные средства в случаях, предусмотренных законодательством.